4 Elementos esenciales para la creación de un sitio web exitoso

Todos sabemos que cualquiera puede crear un sitio web en la actualidad, existen herramientas que nos permiten hacerlo, pero,…eso no nos garantiza el éxito.

3 Pautas para tener un menú ganador

El menú es una de los más importantes instrumentos de marketing que posee el sector gastronómico, y no solo eso, es además una de las principales herramientas de ventas con las que cuenta.

Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en el canal por excelencia para la comunicación institucional. De allí que debemos aprender a manejarlas.

3 Formas Imprescindibles para manejar tu marca- Una visión de expertos

Si querés promocionar tu marca, los expertos aconsejan…

La atención al cliente y la Web - Correo electrónico

En el mundo de los negocios en línea la atención al cliente requiere de toda nuestra atención para establecer una comunicación efectiva, debido a que no se da en ella el contacto “cara a cara”. Por ello debemos ser cuidadosos al considerar la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes o clientes potenciales.

4 Formas en que la Web puede ayudarte a crear tu marca

Para desmitificar el hecho de que crear una marca para una empresa Web 2.0 es algo que requiere mucho dinero, especialistas y mucho tiempo, encontré estos sitios que pueden ayudarte a dar los primeros pasos.-(Están en Inglés…pero cualquier cosa contacte conmigo que te ayudo, sin costo, por supuesto)

¿Qué tienen en común San Valentín y su negocio?

Pensando en la fiesta de San Valentín, los enamorados, la amistad, y las diferentes opiniones al respecto, me encontré pensando en que se parece una relación personal a nuestro negocio.

¿Cómo pueden usar las pequeñas empresas los medios de comunicación social? Parte 2

Siguiendo con el estudio de caso presentado en el post anterior. Vamos a ver cómo Tom Bihn incursionó en las redes.

1) La participación directa con los clientes comenzó con los foros TomBihn.com.

"En 2006, se nos ocurrió que nuestros clientes y clientes potenciales podrían obtener un gran beneficio de hablar unos con otros en lugar de sólo con nosotros. Podrían compartir sus experiencias con sus bolsos de Tom Bihn, ofrecer asesoramiento para la selección del bolso apropiado a los nuevos clientes, y enviar post / fotos de sus experiencias con sus bolsos,"dijo.

La visión : Cada vez que una empresa ofrece más medios para comunicarse directamente con los clientes, es una oportunidad para el crecimiento de esta


La forma: Por ejemplo, Bihn se encuentra en el proceso de diseño, entre otras cosas, de efectos personales para un bolso de viaje y de una cámara. Si vemos un gran interés en los foros de Bihn Tom y en Facebook en la inclusión de la cámara, esto puede influir en la sociedad para que se produzca el primer producto.

La premisa: "Todavía somos lo que hemos sido siempre, haciendo lo que siempre hemos hecho, somos capaces de estar más cerca del pulso de nuestra base de clientes", dijo.

Resultado: En la actualidad tienen más de 1300 miembros y sigue creciendo. . Los temas incluyen noticias de la compañía, opiniones, fotos y vídeo y noticias de viajes.


Peligro: La constancia; pero esta es necesaria en cualquier red…



2) Blog: El blog animado de la empresa es un centro dominante de la última información de la empresa. Ofrece de todo, desde comentarios a e-mails de los clientes con fotos a escala de tiempo , lanzamientos de nuevos productos a sugerencias sobre nuevos productos que muy .pronto dejarán de ser un secreto



3) Momentos Super en Flickr

El grupo de Tom Bihn Flickr ha publicado 278 artículos y posee más de 115 miembros. La secuencia no es sólo fotos de personas ataviadas con sus bolsos mientras viajan o en el aeropuerto. Fotos Informativo muestra cuánto puede caber dentro de un bolso (y peso) y de cómo buscar artículos una vez que están en la bolsa. Lo que también es interesante son los comentarios de los usuarios. Alguien comentó en una foto en el grupo de Flickr que había estado buscando por todas partes una foto de ese bolso y quería saber si el bolso estaba aún disponible. Otra persona intervino diciendo que buscaba la misma bolsa.



4) Página de fans en Facebook

La página de Fans de Tom Bihn en Facebook tiene más de 500 miembros. Hay posts en el muro un par de veces a la semana enviados por el público y por la empresa. Los posts de Gray poseen actualizaciones de estado, tales como fotos y enlaces a los nuevos productos, opiniones, así como ofertas de envío. Incluso convocar a los aficionados a enviar sus preguntas para un próximo boletín informativo por correo electrónico. La compañía también incorpora sus blogs y YouTube vídeos del canal en la página de fans.



5) Videos de YouTube

Nuevos videos se cargan cada dos semanas y la mayoría de los clips tienen varios cientos de visitas. Los videos son demostraciones de las características de un bolso - a menudo por Tom Bihn mismo. Se tratarán temas como que bolso se usa para algo en particular, temas relacionados con los compartimentos, los accesorios que se utilizan con dicho bolso y el material de que está hecho.

6) Twitter

La cuenta de Tom Bihn en Twi tter @ tombihn posee una buena página de perfil de la marca con el logotipo de la compañía, fotos de productos e información de contacto. Hay una buena mezcla de retweets, Mensajes de agradecimiento para los clientes que visitaron su showroom, los anuncios de cambios de nuevos productos, e incluso avisos sobre el Reglamento de la Administración de Seguridad en el Transporte. Los Tweets también incorporan enlaces y fotos a un blog de la compañía.

Gray dijo que los Tweets dan cuenta de que esta retroalimentación nunca podría haberse dado a través del correo electrónico o por teléfono.

Ejemplo de ello: "No te puede ir mal con un @ tombihn", dijo un usuario de Twitter

Otro Tweet: "Las lluvias como la de hoy en Chicago me hacen feliz tengo un buen bolso @ tombihn, estoy empapado, pero el equipo es agradable y está seco".

Como muestra basta un botón, dice el dicho…..

No será un buen momento para que su empresa comience a darse a conocer?...



A favor: Mucho- Buenos resultados- Gran llegada-Valor agregado- Creatividad- Gratis!!!



En contra: Necesita aprender a usarlos-Constancia-

Fuente: http://www.mashable.com/

Traducción y adaptación: Clr Patricia Ugo

Redes Sociales y su negocio

Considere esto: No fue sino hasta 1997 que Internet llegó a 50 millones de usuarios en los Estados Unidos. Facebook , con más de 100 millones de usuarios en los EE.UU. desde enero 2009 a enero 2010, marcando una tasa de crecimiento del 145 por ciento en un año, según la investigación de la agencia de marketing digital Labs iStrategy. Si usted es propietario de un negocio que no ha llegado a los medios de comunicación social de redes como un componente importante de su estrategia de éxito, es el momento de hacerlo.

"Cuando tienes 300 millones de personas en Facebook, Eso es una enorme fuente de negocios ", dice Lon Safko, experto en medios de comunicación social y co-autor de La Biblia de los medios de comunicación social: Tácticas, Herramientas y Estrategias para el Éxito Comercial.

"El perfil es como un índice para su empresa." Mientras Facebook se ha convertido en el más popular sitio social de los medios de comunicación, hay un montón de otros para explorar con su empresa.

LinkedIn, Por ejemplo, posee 55 millones profesionales en busca de puestos de trabajo, empleados, o de negocios de base o red de oportunidades.

MySpace, que permite a los usuarios jugar con música, temas, y el código HTML; está dirigida a los jóvenes y adolescentes.

Todos estos sitios tienen una cosa fundamental en común: el perfil. El perfil de usuario en general es lo que distingue a los sitios de redes sociales de otras plataformas de medios de comunicación social. Ayuda a preparar el terreno para la construcción de relaciones con personas que comparten los mismos intereses, actividades o contactos personales, en contraposición a la difusión de toda la información o recepción de ella.

Esto también significa que las redes sociales permiten a las empresas invitar al público a conocer su marca de manera poco tradicional de comercialización o de publicidad, al no poder hacerlo de esa forma.

Pero, ¿cuáles, exactamente, son los métodos que las empresas deben utilizar para aprovechar eficazmente la creciente base de usuarios de estos sitios como una herramienta para hacer crecer sus empresas?

En los siguientes posts detallaremos qué hacer - y qué no hacer - a fin de mantener una presencia viable en el ámbito de las redes sociales.

Fuente: Inc.com

Traducción: Patricia Ugo

Estamos atrasados.

Según un informe de la Superintendencia de Riesgos de Trabajo, el ente oficial que regula la operatoria de las ART, en Argentina sólo el 3% de las empresas cumple con todas las especificaciones en materia de prevención y seguridad ocupacional.

Esto nos lleva a reflexionar sobre este resultado. Según la legislación vigente, los empleadores tienen la obligación de brindar condiciones de trabajo que no perjudiquen ni física, ni moralmente a sus empleados.

Defina el público de su restaurante

Conocer el tipo de cliente de su establecimiento le puede ayudar a definir un mejor plan de marketing y a superar la oferta de su misma carta.

Para el consultor internacional Brandon O'Dell “uno de los errores de los restaurantes es que tratan de cautivar a todos los públicos; si usted cree que su mercado incluye a “todo el mundo” está predestinado a fracasar.”

¿Qué cosas debería tener en cuenta entonces?

1. Identifique a su tipo de cliente: Algunos puntos a considerar serían género, edad, raza, cultura. Esto le permitirá evitar como se dice “el que mucho abarca, poco aprieta…”

2. Acérquese a él: Es el momento de pensar dónde poner su negocio. Sus clientes no se acercarán si su negocio les queda de lejos de sus lugares habituales

3. Háblele a su cliente en su mismo idioma: Más allá del tipo de comunicación a la que nos refiramos, desde la carta , hasta el aviso publicitario; la comunicación deberá cuidar las formas propias del nicho en cuestión.

Tenga en cuenta estos consejos para conseguir el éxito en su emprendimiento.No dude en consultarnos si necesita ayuda

El papel de la Comunicación

La comunicación desempeña un papel clave en el éxito de cualquier programa o política de trabajo y sirve de base para todos los cinco tipos de prácticas de trabajo psicológicamente saludable.

La comunicación acerca de las prácticas de trabajo ayuda a lograr los resultados deseados para el empleado y la organización de diversas maneras: 

 

·  La comunicación de abajo hacia arriba (gestión de los empleados) se proporciona información acerca de las necesidades de los empleados, los valores, las percepciones y opiniones. Esto ayuda a las organizaciones a seleccionar y adaptar sus programas y políticas para satisfacer las necesidades específicas de sus empleados. 

 

·  La Comunicación de arriba hacia abajo (desde la gestión a los empleados) pueden aumentar la utilización de programas específicos de trabajo haciendo conscientes a los empleados de su disponibilidad, que explica claramente la forma de acceder y utilizar los servicios, y demostrar que apoya la gestión y los valores de los programas. 

 

Ejemplos de estrategias de comunicación que puede ayudar a hacer programas de éxito de su lugar de trabajo incluyen: 

· La presentación periódica, de oportunidades para los empleados para ofrecer comentarios a la dirección. Los vehículos de comunicación pueden incluir encuestas, buzones de sugerencias, asambleas, encuentro con los directivos individuales o en grupos pequeños, y una cultura organizacional que apoye en forma abierta, la comunicación bidireccional. 

· La presentación de los objetivos y las acciones de la organización y la alta dirección clara a los trabajadores de las principales actividades, cuestiones y acontecimientos y el desarrollo de políticas que faciliten la transparencia y apertura. 

· La evaluación de las necesidades de los trabajadores y su participación en la elaboración y aplicación de prácticas de trabajo psicológicamente saludable.

· El uso de múltiples canales (por ejemplo, impresos y electrónicos de comunicación, orientación y formación, reuniones de personal y públicas) para comunicar la importancia de un lugar de trabajo psicológicamente saludable para los trabajadores. 

· Predicar con el ejemplo, alentando a los principales líderes de organizaciones a participar regularmente en actividades de trabajo psicológicamente saludable de manera que sean visibles para los trabajadores. 

·La comunicación de los resultados y el éxito de las prácticas de trabajo psicológicamente saludable a todos los miembros de la organización.

 

Uno de los errores comunes al manejar la comunicación es el “ruido” o interferencia en la misma, el mismo deberá evitarse en lo posible, para un mejor desempeño y consiguiente éxito de nuestra organización.- Pero este tema lo abordaremos en otro post.